[摘要] 根据国家相关规定，我省要求移动电话实名制率达到100%，年底前不实名一律停机。
根据国家相关规定，我省要求移动电话实名制率达到100%，年底前不实名一律停机。
确保年底移动电话实名率100%
据悉，工信部11月初出台《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》，要求各基础电信企业要加快推进未实名老用户补登记，在2016年底前实名率达到100%。各移动转售企业要对170、171号段全部用户进行回访和身份信息确认，对未登记或登记信息错误的用户进行补登记，2016年底前实名率达到100%。在规定时间内未完成补登记的，一律予以停机。
记者从省通信管理局获悉，按照相关要求，我省3大运营商在10月末对省内未实名制手机号码暂停服务，部分号码单向停机、部分号码双向停机。目前，全省移动电话用户实名率已达到99%。为进一步加强电话用户实名制管理，在本月实名登记后期限仍未实名登记的号码将一律予以停机，确保年底完成电话实名率100%。
四种用户需办理实名制补登记
采访中记者了解到，非实名制用户分四种：机主姓名为“临时账户”“某代办”等临时卡、机主姓名与实际使用者信息不匹配、手机卡登记信息不全、集团卡等。
非实名制补登记怎么办理呢？采访中记者了解到，用户需携带手机卡及身份证原件前往营业厅，并要提供手机号码服务密码，如果不知道密码可申请重置，而后签署实名制承诺书。个人用户办理补登记信息时，需提供近期通信记录，查对无误，证明为本人使用方可办理；单位客户需持营业执照或组织机构代码证、单位介绍信、经办人及实际使用人到场，并提供近期通信记录。
停机卡内有余额可转账或退费
不实名手机如果被停机后，卡内余额该如何处理？省移动公司客服表示，规定期间内没有办理实名制的用户将被停机销号，如果手机被停机，但卡内仍有余额，2017年1月起，针对没有实名的用户超过6天不办理的将销号，销号后，可以提供给用户密码和通话记录，用户可凭借密码和手机卡到营业厅办理余额转账，或者用发票到营业厅办理退费。如果欠费状态被停机，移动公司将找相关部门联系客户，告知其将欠费交上。
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